Aviso de Privacidad y Confidencialidad de la información
En el presente Aviso de Privacidad (“Políticas de privacidad”) es de carácter general y su aplicación se dará a todos los nuevos usuarios y estará vigente a partir del 01 de noviembre del 2011.
RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Para DEDU lo más importante es mantener en todo momento la privacidad y confidencialidad de la información de nuestros usuarios, por lo que contamos con la tecnología más moderna para salvaguardar la información sensible de todos nuestros usuarios.

DEDU (en lo sucesivo “DEDU”), es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Cómo contactarnos:
Domicilio: Circunvalación Agustín Yáñez # 2890, Arcos Vallarta, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44130
Correo electrónico: privacidad@dedu.es
¿PARA QUÉ FINES RECABAMOS Y UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Para suministrar un servicio de calidad y para que los usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, para lograr esto DEDU utiliza tu Información Personal para ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades que se adecúen mejor a sus necesidades y poder personalizar nuestros servicios para hacer que tu experiencia en DEDU sean lo más practica y cómoda posible. La Información Personal que recabamos tiene las siguientes finalidades:

- Proveer los servicios y productos requeridos por usted.

- Ayudar al comprador y vendedor a entrar en contacto directo para llevar a cabo la compra. En este caso, DEDU suministrará a los interesados sus datos personales (nombre, teléfonos, localidad y correo electrónico), a través de correo electrónico. La información así conocida por el comprador o el vendedor, sólo podrá ser utilizada a efectos de concluir la operación originada en DEDU y no deberá ser empleada por ninguno de ellos con fines publicitarios o promocionales u otras actividades no relacionadas con DEDU, salvo la expresa autorización del usuario.

- Desarrollar estudios internos sobre hábitos de consumo, intereses, comportamientos y demografía de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.

- Evaluar la calidad de nuestros servicios y poder mejorar nuestras ofertas e iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas las búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.

- Enviar información correo electrónico sobre nuevos servicios o productos que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros usuarios.

- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.

INFORMACION QUE RECABAMOS
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas, nuestra plataforma informática y nuestros procesos para su correcto funcionamiento es necesario solicitar a nuestros usuarios información personal, por lo que para disfrutar toda la funcionalidad de nuestra plataforma se requiere tu registro, cuyo proceso te solicitará ciertos datos personales sensibles ("Información Personal") completos y exactos.

Datos personales que recabamos de forma directa.
Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio. Podremos solicitar, recabar y almacenar la siguiente Información Personal.

Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros: Nombre, Apellidos, correo electrónico, domicilio, teléfono, información bancaria (nombre de banco y CLABE), Registro Federal de Contribuyentes (RFC).


Datos personales que recabamos cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea.
Estado civil, edad, genero, ubicación geográfica, entre otros.


Datos personales que recabamos a través de otras fuentes.
Podemos obtener información de usted de otras fuentes permitidas por la ley, tales como los directorios telefónicos o laborales. Los datos que obtenemos por estos medios pueden ser, entre otros: Teléfonos, correo electrónico, domicilio laboral, actividad comercial o laboral, sin limitarnos a los anteriores. Por lo que le informaremos del aviso de privacidad que tendrán información en un plazo no mayor a 15 quince días.

DEDU en cualquier momento podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a instituciones públicas o privadas, para lo cual nos autorizas expresamente a compartir esos datos, incluyendo datos financieros y/o patrimoniales, con las mencionadas instituciones. La información que DEDU obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial y a quienes les compartamos la información tendrán el compromiso de respetar el presente aviso de privacidad.

El Usuario que se registre en DEDU a través de su cuenta personal ("Cuenta Personal"), o de cualquier modo acceda a DEDU a través de su Cuenta Personal, consiente expresamente que DEDU:

- Tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su Cuenta Personal, incluyendo en particular, pero sin limitación, a su Información Personal, información sobre sus intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido alojado en su Cuenta Personal.

- Incluya en dicha cuenta, mensajes, fotografías, videos y cualquier otro tipo de contenido y

- Envíe al correo electrónico del Usuario vinculado a la Cuenta Personal, información o mensajes con la finalidad descripta en la sección "LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE TU INFORMACIÓN".

- Se acuerda expresamente que en cualquier momento el usuario registrado en DEDU podrá solicitar la baja o cierre de su solicitud de registro y/o el cierre de su cuenta o eliminación de su cuenta e información de la base de datos de DEDU. Cuyo procedimiento se describe en la sección ¿CÓMO ACCEDER O RECTIFICAR SUS DATOS PERSONALES O CANCELAR U OPONERSE A SU USO?

- DEDU recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los usuarios dentro del sitio web. Tal información puede incluir la URL desde la que llegaron al sitio web, a qué URL acceden seguidamente, qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, mensajes en los foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida, los URL se almacenaran sean o no del sitio web de DEDU.

- Toda la correspondencia que nos envíen a DEDU, sin limitarse a su contenido, remitentes o información personal podrá ser procesada y almacenada, incluyendo direcciones de e-mail.


TRANSFERENCIA DE DATOS
DEDU podrá transferir tu Información Personal (incluyendo dirección de e-mail e información patrimonial y/o financiera) a tercero con la finalidad de poder brindarte un mejor servicio a terceros que apoyen los procesos de DEDU. La Información Personal que recabamos puede ser transferida para las siguientes finalidades u organismos:

- Compartir la información Personal con los proveedores de servicios que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones a través de DEDU, como (sin limitarse a) servicios de mensajería y envíos, medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, call centers o programas de fidelidad, entidades públicas y/o privadas que brindan información crediticia, entre otros. DEDU velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. No obstante, DEDU no se hace responsable por el uso indebido de la Información Personal del usuario que hagan estas compañías o sitios de Internet.

- Suministrar la información personal de los usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: Compañías de Seguros o tribunales competentes para solucionar tales disputas.

LAS OPCIONES Y MEDIOS QUE DEDU OFRECE A SUS USUARIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS
Una vez inscrito en su sitio Web, DEDU no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en estas políticas. Sin perjuicio de ello, el usuario consiente en forma expresa que DEDU transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con DEDU, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso DEDU no responderá por la información que sea revelada.

¿CÓMO ACCEDER O RECTIFICAR SUS DATOS PERSONALES O CANCELAR U OPONERSE A SU USO?
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva en:
privacidad@dedu.es , es importante que el correo del remitente sea el registrado en nuestra base de datos.

Su solicitud deberá contener la siguiente información:
- Nombre completo
- Usuario o pseudónimo usado en el DEDU
- Descripción detallada de su solicitud

Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
10 días hábiles

Para mayor información, favor de comunicarse al departamento de privacidad privacidad@dedu.es o visitar nuestra página de Internet en el enlace de aviso de privacidad ( http://www.dedu.es/Privacidad ). No reservamos el derecho de ponernos en contacto con usted por diferentes medios para confirmar la identidad del solicitante.

NOMBRE DE USUARIO (SEUDÓNIMO) Y CLAVE PERSONAL
Para interactuar dentro del sitio, los usuarios deben utilizar un nombre de usuario o seudónimo que los identificará y una clave personal que les permitirá acceder a los servicios personalizados y que únicamente los usuarios debidamente registrados podrán acceder a la sección personal del sitio web de DEDU. Los usuarios deben mantener esta clave bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas.

Cuando los usuarios se identifiquen correctamente en el sitio web de DEDU podrán comprar, vender, calificar, entre otras actividades.

El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su nombre de usuario o seudónimo y Clave, lo que incluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente se devenguen o por los perjuicios que puedan sufrir otros usuarios por tal motivo. Si por cualquier razón un usuario creyera que alguien puede conocer su clave, deberá cambiarla mediante la opción que DEDU proporciona para tal efecto.

Los usuarios no tendrán acceso a la información personal de los otros usuarios, salvo en el caso de los usuarios hayan realizado con ellos alguna operación a través de nuestra plataforma, luego de la cual ambas partes recibirán la información de la otra.

MENORES DE EDAD
Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores.

EL USO DE LA INFORMACIÓN POR OTROS USUARIOS
Para facilitar la interacción entre todos los miembros de la comunidad de DEDU, nuestro servicio permite un acceso limitado a ciertos datos de contacto del resto de usuarios, tales como Nombre de usuario, Teléfonos, Ciudad y dirección de correo electrónico.

Los usuarios sólo podrán utilizar la Información Personal de otros usuarios obtenida en el sitio para: (a) comunicaciones relacionadas con DEDU que no constituyan comunicaciones comerciales no solicitadas, (b) utilizar servicios ofrecidos en DEDU (por ejemplo: depósito, seguros, envío o transporte y reclamaciones sobre fraude), y (c) cualquier otra finalidad a la que el usuario correspondiente consienta expresamente una vez le hayan sido comunicadas previamente la información legalmente requerida.

Bajo ninguna circunstancia, se debe comunicar Información Personal o dirección de correo electrónico de otro usuario a ningún tercero sin nuestro consentimiento y el del usuario afectado. No se debe agregar a la agenda de direcciones de correo electrónico (física o electrónica) los datos de ningún usuario de DEDU, ni siquiera los datos de quienes hayan adquirido algún artículo ofrecido en DEDU, sin que medie el consentimiento expreso de tal usuario. Por lo que DEDU no se hace responsable del uso que los usuarios den a la información recibida por motivo de compra y venta de artículos ofrecidos en la nuestra plataforma.

CAMBIOS DEL AVISO DE PRIVACIDAD.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) en nuestra página de Internet en la sección de aviso de privacidad; (ii) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

COOKIES Y WEB BEACONS
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en la página de DEDU, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal de usted, como la siguiente:
- Su tipo de navegador y sistema operativo.
- Las páginas de Internet que visita.
- Los vínculos que sigue.
- La dirección IP.
- El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.

Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas por el usuario en su navegador de internet, para saber más buscar la información al respecto con el proveedor de su navegador de internet.

REQUERIMIENTOS JUDICIALES O DE AUTORIDADES COMPETENTES
DEDU en todo momento cooperará con las autoridades competentes para garantizar el cumplimiento de las leyes, DEDU podrá revelar Información Personal (sin limitaciones) así como cualquier información y estadísticas almacenadas en la cuenta personal, esto bajo el requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas.

SEGURIDAD. ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
DEDU está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal. Adicionalmente, DEDU usa los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, nuestros servidores cuentas con las más modernas tecnologías de cortafuegos ("firewalls") y Antivirus, así como las comunicaciones a través de internet se realizan usando Secure Socket Layers ("SSL"). DEDU considera a los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet.

Por ello, DEDU no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. DEDU, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

DEDU mantiene una política de respaldos que permitirán en caso de pérdidas por evento catastrófico la recuperación de la mayor cantidad de información de los datos personales de nuestros usuarios.

Todos los datos personales de los usuarios serán almacenados en nuestras bases de datos y los accesos a ellas es mediante el uso de las mejores prácticas de seguridad de Base de Datos.

 
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