Términos y Condiciones de uso del Sitio
Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por CHICHEK S.A. DE C.V. dentro del sitio www.dedu.es (DEDU). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios, podrá hacerlo sujetándose a los siguientes Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen DEDU y que son incorporados al presente para referencia.
PREVIO A SU INSCRIPCIÓN, EL USUARIO DEBE LEER, ENTENDER Y ACEPTAR TODAS LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS EN LOS PRESENTE CONTRATO Y EN LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y DEMÁS DOCUMENTOS INCORPORADOS COMO ANEXOS O REFERENCIAS.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
DEDU es un lugar para que los usuarios que cumplan con las políticas establecidas por DEDU puedan ofrecer, vender y comprar algunos productos hechos a mano dentro de un formato de precio fijo. DEDU no está directamente involucrado en la transacción entre compradores y vendedores. Como resultado, DEDU no tiene control sobre la calidad, seguridad, moralidad o legalidad de cualquier aspecto de los elementos enumerados, la verdad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los vendedores para vender artículos o la capacidad de los compradores para pagar los artículos. DEDU no realizara una verificación previa del contenido o la información proporcionada por los usuarios. DEDU no puede asegurar que un comprador o vendedor realmente completen una transacción.
1. Capacidad
Los Servicios de DEDU sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de DEDU que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

Personas menores de edad podrán  usar los servicios ofrecidos de DEDU siempre bajo la supervisión  de sus padres o tutores, los cuales serán los responsables por las transacciones y actividades realizadas en el sitio por el menor de edad.
2. Inscripción
Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos requeridos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda DEDU. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso mantener actualizados sus Datos Personales, incluyendo su dirección de correo electrónico.

DEDU podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, DEDU NO se responsabiliza ni garantiza la verdadera identidad, edad y nacionalidad de un usuario. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

DEDU se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En los casos de inhabilitación, se darán de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento. También los usuarios deben considerar usar los servicios de terceros para obtener información adicional para verificar a un usuario con el cual harán transacciones.

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su nombre de usuario o  Seudónimo y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que DEDU detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a DEDU en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso de terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.

DEDU se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

No está permitida la transferencia o  venta de la cuenta a otro usuario o a un tercero. Si el usuario se inscribe como un negocio, el usuario garantiza que tiene la capacidad para obligarse en nombre de su negocio.
3. Privacidad
DEDU no vende o divulga su información personal (como se define en la Política de Privacidad) a terceros sin su consentimiento expreso. Los datos e información de DEDU se encuentran ubicados en computadoras en los Estados Unidos que están protegidos por seguridad física y tecnológica de la más alta calidad y confiabilidad.
4. Modificaciones del Acuerdo
DEDU podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

Si alguna disposición de este contrato se considera inaplicable, entonces dicha disposición será modificada. Todas las demás disposiciones del presente Acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto.
5. Listado de Bienes
5.1 Publicación de bienes y/o servicios. Al ofrecer un producto el Usuario garantiza que no viola ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de DEDU. El Usuario deberá ofrecer a la venta, los bienes y/o servicios en las categorías y sub-categorías apropiadas. Es importante que los productos ofrecidos sean hechos a mano. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la contratación del servicio. El producto ofrecido por el Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en DEDU, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata.

Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda del curso legal. DEDU podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto. Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente. No podrá publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por DEDU en la página de publicación de artículos. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, DEDU podrá editar el espacio, solicitar al Usuario que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos de publicación.

5.2 Inclusión de imágenes y fotografías. El usuario puede incluir imágenes y fotografías del producto ofrecido siempre que las mismas correspondan con el artículo. DEDU podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del producto, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones.

5.3 Artículos Prohibidos. Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes y/o servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de DEDU o por la ley vigente. Quedan también prohibidos aquellos productos que no estén hechos a mano.
6. Privacidad de la Información
Para utilizar los Servicios ofrecidos por DEDU, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal sensibles. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.
7. Obligaciones de los Usuarios
7.1.- Obligaciones del Comprador.
Al ofertar por un artículo el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de DEDU. La oferta de compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, que exista un claro error tipográfico, o que no pueda verificar la identidad del vendedor.

Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de DEDU.

Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o ticket al vendedor como comprobante de la operación. El vendedor cuando sea una persona física que efectué ventas ocasionalmente no estará obligado a emitir factura o ticket.

7.2.- Obligaciones del Vendedor. El Usuario Vendedor debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta.

Si el Usuario Vendedor ha recibido al menos una oferta sobre el precio que estableció, queda obligado a intentar comunicarse con el comprador y completar la operación con el Usuario que haya realizado compra. El vendedor está obligado a enviar el pedido o completar la transacción con el comprador de una manera rápida, a menos que exista una circunstancia excepcional, como por ejemplo: (a) el comprador no cumple con los términos del anuncio del vendedor (como método de pago), o (b) el vendedor no puede autenticar la identidad del comprador. El comprador está obligado a entregar el pago apropiado para los artículos comprados, a menos que exista una circunstancia excepcional.

El precio establecido en el  anuncio del artículo debe ser una representación exacta de la venta. Los vendedores pueden cobrar un costo razonable de envío que permitan cubrir los costos de embalaje y envío de los artículos. Los vendedores no pueden realizar cobros excesivos  por concepto de envío. El vendedor  no puede alterar el precio del artículo después de una venta con el fin de evitar el pago por el servicio de DEDU, mentir en la ubicación real del producto o utilizar la cuenta de otro usuario sin permiso.

Dado que DEDU es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a DEDU algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

Impuestos. Como se menciona anteriormente, DEDU sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios. DEDU no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, DEDU no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.
8. Prohibiciones
Los Usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los artículos; (c) mantener ningún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio durante la oferta del bien con ninguno de los Usuarios que participan en la misma, salvo en la sección de preguntas y respuestas; (d) dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios por ningún medio; publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de DEDU o leyes vigentes; (f) insultar o agredir, difamar, calumniar, acosar, intimidar o suplantar a otros Usuarios o personas (incluido el personal DEDU u otros usuarios); (g) declarar falsamente o falsificar su afiliación con la de persona, a través, por ejemplo, el uso de la dirección de correo electrónico similar, pseudónimo, la creación de una cuenta falsa  o cualquier otro método o dispositivo; (h) se prohíbe contenido obsceno  o pornográfico; (i) utilizar su reputación, calificaciones, comentarios o réplicas recibidas en el sitio de DEDU en cualquier ámbito fuera de DEDU; (j) utilizar en una página de internet ajena a DEDU la identidad del sitio DEDU (modificada o adaptada)  con fines comerciales o con la intención de engañar a los usuarios y que sea relacionada como parte de los servicios DEDU; (k) publicar contenido que aunque haya cubierto las cuotas o costos a DEDU pueda  causar la violación de los presentes términos de uso, cualquier ley vigente o regulación aplicable, por lo que DEDU se reserva el derecho de eliminar dicho contenido, sin justificación, ni indemnización alguna.

Este tipo de actividades será investigado por DEDU y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su inscripción como Usuario de DEDU y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes.
9. Violaciones del Sistema o Bases de Datos
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de DEDU como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de DEDU. Se prohíbe el contenido que contenga o transfiera código potencialmente dañino que interfiera en las operaciones normales de DEDU con fines de interceptar o apropiarse de información personal de otros usuarios. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
10. Sanciones. Suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, DEDU podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación,  iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de DEDU; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de DEDU en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) DEDU entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para DEDU o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que tuviera publicados y las ofertas realizadas también serán removidos del sistema.
11. Responsabilidad
DEDU sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios o bienes. DEDU no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. DEDU no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

Debido a que DEDU no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso DEDU será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de DEDU.

DEDU recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. DEDU NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por DEDU.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a DEDU y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.
12. Incumplimiento
Sin limitarse a otros recursos, DEDU puede, sin previo aviso y sin reembolso de los honorarios o cuotas, retrasar o retirar inmediatamente el contenido, advertir a la comunidad DEDU de acciones de un usuario, advertir a un usuario, suspender temporalmente los privilegios de la cuenta, cancelar la cuenta del usuario, prohibir el acceso al sitio, y adoptar medidas técnicas y legales y se negará a prestar servicios a un usuario en alguna de las siguientes circunstancias:

Si DEDU sospecha (por la información, investigación, convicción, o por otro medio) que un usuario ha violado este Contrato, la Política de privacidad, u otros documentos de políticas y normas de la comunidad; si DEDU es incapaz de verificar o autenticar cualquier de su información personal o de contenido, o DEDU cree que un usuario está actuando de manera incompatible con la letra o el espíritu de las políticas DEDU, se ha involucrado en actividades impropias o fraudulentas en relación con DEDU o sus acciones pueden causar responsabilidad jurídica o pérdida financiera a los usuarios de DEDU o para DEDU.
13. Alcance de los servicios de DEDU
Este contrato no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre DEDU y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que DEDU no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. DEDU no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. DEDU no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.
14. Fallas en el sistema
DEDU no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. DEDU tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. DEDU no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a DEDU; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. DEDU no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
15. Tarifas e impuestos
La inscripción y la creación de una tienda en DEDU es gratis. DEDU cobra una tarifa para la inclusión de un producto en venta, así como un porcentaje del precio de venta cuando el producto se vende mediante el sistema de pago seguro de DEDU. Cuando se incluye un producto usted tiene la oportunidad de revisar y aceptar los cargos que se le cobrarán.

DEDU se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios y serán efectivas 14 días después de su publicación. Sin embargo, DEDU podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

Sin embargo, DEDU puede optar por cambiar temporalmente la política de  tarifas por los servicios de DEDU para eventos promocionales (por ejemplo, días gratis de publicación), tales cambios son efectivos al  momento que de DEDU los publique en su sitio. DEDU podrá,  cambiar parte o la totalidad de los servicios de DEDU en cualquier momento. En el caso de que DEDU introduzca un nuevo servicio, las tarifas aplicables serán efectivas a partir del lanzamiento del nuevo servicio. A menos que se indique lo contrario, todos los honorarios son en pesos mexicanos.

El Usuario se obliga a abonar a DEDU la Tarifa, los cargos por publicación o por cualquier otro servicio prestado por DEDU por el cual haya establecida una tarifa vigente. DEDU mantiene en sus archivos la información de pagos aceptados. Antes de publicar un producto, el vendedor tiene que pagar la tarifa con la opción de pago seleccionada.

En caso de terminación de contrato, remoción de un producto o cuenta por parte de DEDU, si el usuario cancela su cuenta, o si el pago de las tarifas a DEDU no puede ser completada por cualquier motivo, usted seguirá obligado a pagar a DEDU de todos los gastos que DEDU haya hecho,  más las posibles sanciones, si estas fueran aplicables. Si la cuenta del vendedor no es pagada en su totalidad y se convierte en mora, el vendedor corre el riesgo de sanciones como la suspensión de los privilegios y / o terminación de la cuenta y otros mecanismos de cobro, por lo que DEDU se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.
16. Sistema de pago seguro
El comprador tiene la opción de realizar su pago a través del sistema de pago seguro de DEDU, el cual proporcionara un servicio confiable y seguro. El propósito de este sistema es (i) el vendedor evita el riesgo de no poder obtener el pago por el producto entregado o enviado, (ii) el comprador o destinatario se protege y recibe un producto con las especificaciones pactadas y en óptimas condiciones. Las partes aceptan los siguientes términos de uso del sistema de pagos seguros.

El acuerdo se lleva a cabo entre vendedor y comprador y DEDU se encarga de gestionar los pagos, DEDU proporcionará una cuenta bancaria ("Cuenta de Reserva") para gestionar de manera confiable los pagos recibidos de las transacciones de compra-venta. El dinero transferido a la Cuenta de Reserva no pertenece a DEDU (a excepción del cargo por comisión por el uso del servicio de pago seguro) y es sólo un punto seguro para llevar a cabo la transacción de compra-venta.

Una vez acordado el precio de los productos por las partes, el comprador transferirá la cantidad acordada a la Cuenta de Reserva. Las transacciones de salida de la cuenta segura se harán en los siguientes casos: (i) si el transacción fue exitosa, el precio del producto va a ser transferido al vendedor, descontando las comisiones por el servicio de pago seguro, (ii) si el comprador y el vendedor no logran un acuerdo o si el comprador desiste en comprar el producto en un plazo de 2 días hábiles, la cantidad depositada o transferida a la  Cuenta de Reserva, será transferida al comprador descontándole el costo de la comisión bancaria aplicable por concepto de transferencia interbancaria o comisiones por el uso de otro medio o servicio de transferencia de dinero (PAYPAL, etc), (iii) si el comprador no está de acuerdo con el producto durante los 3 días hábiles posteriores al haber recibido el articulo comprado,  a la cantidad depositada o transferida la  Cuenta de Reserva, será transferida al comprador descantándosele el costo de la comisión bancaria por el servicio de transferencias interbancarias o comisiones por el uso de otro medio o servicio de transferencia de dinero (PAYPAL, etc).

Si el comprador y el vendedor tienen problemas entre ellos, los detalles de las transacciones realizadas a la Cuenta de Reserva podrán ser usadas y entregadas a las autoridades judiciales o fiscales que lo soliciten.

El comprador y vendedor se ajustaran a las siguientes reglas para llevar a cabo la transacción de compra-venta:

  1. El comprador transfiere el precio acordado por el producto a Cuenta de Reserva proporcionada por  DEDU. Una vez que DEDU confirme que el dinero se encuentra en la Cuenta de Reserva, DEDU notificará al vendedor que el dinero fue transferido a la Cuenta de Reserva, esta notificación puede ser vía correo electrónico o mediante el uso del sistema interno de mensajería que proporciona el sitio.
  2. El vendedor envía el producto en las condiciones y características acordadas. El vendedor tiene la responsabilidad de enviar el producto al comprador usando un medio que asegure que el comprador lo reciba sin ningún daño y en las condiciones acordadas. El comprador al recibir el producto, y revisar que cumple con las condiciones establecidas, tendrá hasta 2 días naturales para aprobar en el sistema de DEDU que recibió el producto a su entera satisfacción y DEDU iniciará la transferencia de dinero al vendedor. Una vez aprobado el producto en el sistema, el comprador no podrá reclamar rembolso alguno por problemas de inconsistencia en las condiciones y características del producto recibido.
  3. DEDU iniciará la transferencia de dinero al vendedor una vez que el comprador haya aprobado el producto. A la cantidad inicialmente depositada o transferida a  la Cuenta de Reserva le serán descontados la comisión por el servicio de Pago Seguro proporcionado por DEDU, la comisión bancaria por transferencias interbancarias o comisiones por el uso de otro medio o servicio de transferencia de dinero (PAYPAL, etc.) y los impuestos  correspondientes si es que aplican. DEDU dará por terminada la transacción y quedará marcada como completada.
  4. Se consideraran operaciones canceladas las que a continuación se listan y en toda cancelación a la cantidad depositada o transferida a la  Cuenta de Reserva se descontará el costo de la comisión bancaria por concepto de transferencias interbancarias de dinero o comisiones por el uso de otro medio o servicio de transferencia de dinero (PAYPAL, etc.):
    • Si el vendedor no puede enviar el producto en un plazo de tres días hábiles, se rembolsara al comprador la cantidad depositada o transferida a la  Cuenta de Reserva. Mediante acuerdo entre comprador y vendedor  este plazo se podrá extender a lo acordado entre las partes. Por lo que tendrán que informar a DEDU de esta situación.
    • Si el comprador recibe un producto dañado o que no cumple con las condiciones acordadas, se rembolsará al comprador la cantidad depositada o transferida a la  Cuenta de Reserva.
    • El comprador tendrá 3 días naturales para cancelar la compra, siempre y cuento el producto no haya sido enviado, se rembolsará al comprador la cantidad depositada o transferida a la  Cuenta de Reserva.
  5. Si el comprador recibe el producto, pero no lo aprobó en el sistema en dos días hábiles, DEDU transferirá el dinero a la cuenta del vendedor. A la cantidad inicialmente depositada o transferida a  la Cuenta de Reserva le serán descontados: la comisión por el servicio de Pago Seguro proporcionado por DEDU, la comisión bancaria por transferencias interbancarias o comisiones por el uso de otro medio o servicio de transferencia de dinero (PAYPAL, etc) y los impuestos  correspondientes si es que aplican. DEDU no tiene la obligación de advertir a las partes.
  6. DEDU tiene derecho a mantener y retener el dinero recibido en la Cuenta de Reserva si hubiese desacuerdo entre las partes. Por lo que estas controversias y desacuerdos tendrán que ser resueltos entre las partes, de común acuerdo o por los medios judiciales que cada parte considere adecuados, por lo que si no existe un acuerdo entre las partes, DEDU acatará cualquier requerimiento judicial recibido al respecto de la presente controversia.
  7. Para mantener la seguridad de las transacciones y para evitar los delitos en Internet y el uso de tarjetas de crédito robadas, todos los usuarios de  DEDU, deben cumplir  las siguientes reglas:
    • El vendedor debe proporcionar información de su cuenta bancaria  y una copia de su identificación (IFE, Pasaporte, Cartilla militar, CURP, Cedula Profesional). Especificar un número telefónico válido y conservar los documentos de embarque por al menos 30 (treinta) días. Esto en caso de transacciones sospechosas.
    • Si el vendedor entrega el producto personalmente al comprador, DEDU no será  responsable de este acuerdo.
    • En cualquier momento, DEDU podrá exigir información extra a las partes. Vendedor y/o comprador deberán proporcionar dicha información. DEDU puede detener la transacción hasta por 5 (cinco) días hábiles en cualquier situación sospechosa y tendrá el derecho de investigar o  informar a las  instituciones o autoridades que crea conveniente.
  8. Para las operaciones canceladas por cualquiera de las partes, DEDU transferirá el importe al comprador. A dicho importe se le descontará el costo de la comisión bancaria por concepto de transferencia de dinero  y será transferida al comprador. DEDU no será responsable las transacciones canceladas.
17. Propiedad intelectual.
os contenidos de las pantallas relativas a los servicios de DEDU,  así como también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, imágenes, logos, botones, iconos y nombres de servicios son de propiedad de DEDU y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de DEDU.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por DEDU. En virtud que DEDU no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de DEDU a dichos sitios y sus contenidos.

DEDU considera que cualquier sugerencia no solicitada, idea, propuesta o cualquier otro material que los usuarios hagan llegar a través del Sitio o por otro medio (que no sea el contenido y los elementos tangibles vendidos en el sitio por los usuarios) DEDU lo considerara como no confidencial y no propietaria, y DEDU no se hace responsable de la divulgación o uso de dicho material. Si, a petición de DEDU, cualquier miembro envía material para mejorar el sitio (por ejemplo, vía ATENCIÓN AL CLIENTE), DEDU también tendrá en cuenta que el material es no confidencial y no propietario y DEDU no será responsable por el uso o la divulgación de dicho material. Cualquier comunicación con DEDU está sujeta a este Contrato. Usted otorga y se compromete a conceder DEDU, todos sus derechos sobre el material proporcionado, otorga a DEDU una licencia mundial no exclusiva, perpetua, irrevocable, libre de regalías, totalmente pagada, con derechos transmisibles y transferibles y la licencia para incorporar, utilizar, publicar y explotar dicho material para cualquier propósito, sin compensación para usted.
18. Indemnización
El Usuario indemnizará y mantendrá sin responsabilidad a DEDU, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda, incluyendo gastos y costas de dichos procesos legales, de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio, o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.
19. Anexos
Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones Generales, los siguientes documentos y/o secciones de DEDU incorporados para referencia, donde se detallan políticas y/o Términos y Condiciones de diferentes servicios ofrecidos en el sitio. Los mismos se podrán consultar dentro del sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:
  • Política de tarifas de DEDU
  • Políticas de privacidad
20. Jurisdicción y Ley Aplicable
Este contrato estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto a mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva. Cualquier controversia derivada del presente contrato, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
21. Domicilio
Se fija como domicilio de DEDU la calle Circunvalación Agustín Yáñez 2890, Colonia Arcos Vallarta, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44130.
 
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